Verzendbeleid

VERZENDBELEID

VERWERKINGSTIJD
Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt. Bestellingen op zaterdag, zondag of een feestdag worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

LEVERTIJDEN
Nederland en België: 1 tot 3 werkdagen na verzending.
Overige EU-landen: 3 tot 7 werkdagen na verzending.
Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder, weersomstandigheden of feestdagen.

VERZENDKOSTEN
Vanaf €50 is de verzending gratis. Onder dat bedrag worden de kosten bij het afrekenen berekend op basis van je adres en de gekozen verzendmethode.

VERZEKERD VERZONDEN
Alle bestellingen worden verzekerd verzonden. Raakt je pakket onderweg beschadigd of zoek, dan lossen wij dat voor je op.

TRACK AND TRACE
Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Het kan tot 48 uur duren voordat de tracking begint bij te werken.

MEERDERE PAKKETTEN
Een bestelling met meerdere artikelen kan in losse pakketten worden verzonden en op verschillende dagen aankomen. Voor elke zending ontvang je een eigen trackingnummer.

ONJUIST ADRES
Controleer je adresgegevens zorgvuldig bij het afrekenen. Wij zijn niet aansprakelijk voor pakketten die bezorgd worden op een verkeerd ingevoerd adres. Zie je een fout, mail ons dan direct: zolang de bestelling nog niet verzonden is, passen wij het aan.

VERMIST OF GESTOLEN PAKKET
Geeft de tracking aan dat je pakket bezorgd is terwijl je niets hebt ontvangen? Informeer dan eerst bij je buren en je bezorgpunt. Neem binnen 14 dagen na de bezorgdatum contact met ons op, dan starten wij een onderzoek bij de vervoerder.

VERZENDING BUITEN DE EU
Bij bestellingen buiten de Europese Unie zijn eventuele invoerrechten, belastingen en behandelkosten voor rekening van de ontvanger. Deze kosten zijn niet inbegrepen in het orderbedrag en worden niet terugbetaald.

Contact: support@petite-mort.shop